Pedro Oliveira a 30 de Janeiro de 2009
A Teoria das Janela Partidas questiona até que ponto o espaço que nos rodeia, afecta o nosso comportamento.
“Considere-se um edifício com algumas janelas quebradas. Se as janelas não são reparadas, a tendência é para que vândalos partam mais janelas.“
O artigo de Jason Kottke, Does the broken windows theory hold online?, questiona se o mesmo se pode aplicar à web, nomeadamente, às comunidades online, foruns e blogs.
Sem dúvida que o comportamento dos utilizadores é influênciado pelos mecanismos de moderação e pela forma como são geridos estes espaços. A possibilidade de comentar anonimamente, a não supervisão dos comentários, a inexistência de botões de pânico que permitam alertar contribuições impróprias, a permissividade de quem administra os espaços, são factores que podem contribuir para uma perda de controlo sobre os referidos canais de comunicação.
“But what about a site’s physical appearance? Does the aesthetic appearance of a blog affect what’s written by the site’s commenters?“
Não deixo de concordar com a leitura de Kottke. Efectivamente, a estética – ou falta dela – não define o comportamento social online de forma directa.
No entanto, um site cujo o ambiente gráfico seja descuidado pode pôr em causa a seriedade do projecto, correndo sérios riscos de perder o respeito dos utilizadores que poderão pôr a teste a aparente permissividade.
Reflexão muito interessante.
Eu diria que “comportamento gera comportamento” e que toda a estrutura e a estética de uma plataforma ou ferramenta pode induzir a um dado comportamento, que por sua vez gera mais comportamento idêntico. Ou seja, a própria estrutura e ambiente da ferramenta electrónica (virtual) condiciona o nosso comportamento. Talvez o melhor exemplo, é o contributo que as TIC’S para a explosão e desenvolvimento das comunidades de prática.
O conceito é antigo, mas com o aparecimento da web 2.0 as comunidades de prática começam a ter outra dimensão. Hoje está na moda falar-se em colaboração, em parte a razão deve-se ao aparecimento de ambientes online colaborativos.
já agora uma das comunidades de práticas mais antigas é um grupo da yahoo … http://groups.yahoo.com/group/com-prac/
até breve,
Ricardo
Comment by Ricardo Branco — 30 de Janeiro de 2009 @ 13:04